Childs Farm Bayi Sipariş Rehberi
Childs Farm bayi hesabınız üzerinden sipariş oluştururken koli miktarı, bayi indirimi, kargo tercihi ve ödeme işlemleri perakende alışverişlerden farklı şekilde uygulanmaktadır.
Siparişinizin doğru ve hızlı biçimde hazırlanabilmesi için aşağıdaki adımları takip ediniz.
Sipariş Vermeden Önce Bilmeniz Gerekenler
Önemli Bayi Sipariş Bilgilendirmesi
- Bayi siparişleri tekli ürün adediyle değil, koli bazında oluşturulur.
- Bayi hesabınıza tanımlanan özel indirimler sepete otomatik olarak yansır.
- Bayi siparişlerinde kargo bedeli ürün fiyatlarına dahil değildir.
- Childs Farm’ın anlaşmalı kargo hizmetini kullanabilir veya kendi anlaşmalı kargo firmanızı tercih edebilirsiniz.
- Ödeme işlemleri havale/EFT veya kredi kartına tek çekim olarak gerçekleştirilebilir.
1. Bayi Hesabınızla Giriş Yapın
Sipariş oluşturmadan önce bayi hesabınızla giriş yapınız.
Hesabınıza giriş yaptığınızda size tanımlanan: bayi fiyatları, özel indirim oranları, bayi kampanyaları, bayilere özel ürün ve sipariş koşulları otomatik olarak görüntülenir.
Bayi indirimlerinden yararlanabilmek için ürünleri sepete eklemeden önce hesabınıza giriş yaptığınızdan emin olunuz.
2. Ürünleri Koli Bazında Sepete Ekleyin
Childs Farm bayi siparişleri tekli ürün sayısı üzerinden değil, koli bazında alınmaktadır.
Ürün sayfasında yer alan miktar, ilgili ürünün koli veya bayi satış birimini ifade eder. Örneğin sepete bir adet ürün eklenmesi, tek bir perakende ürün yerine bir koli sipariş edildiği anlamına gelebilir.
Siparişinizi tamamlamadan önce: seçtiğiniz ürünleri, koli sayılarını, ürünlerin koli içi adetlerini, toplam sipariş miktarını kontrol ediniz.
Dikkat: Bayi siparişlerindeki “1 adet” ifadesi, ilgili ürünün tanımlanmış bir koli veya bayi satış birimini temsil eder.
3. Bayi İndiriminizi Sepette Kontrol Edin
Bayi hesabınıza tanımlanan özel fiyatlar ve indirim oranları, ürünleri sepete eklediğinizde otomatik olarak uygulanır.
Herhangi bir indirim kodu veya kupon girmenize gerek yoktur.
Siparişi tamamlamadan önce sepetinizde görünen: ürün fiyatlarını, KDV tutarını ve genel toplamı kontrol ediniz.
Bayi indiriminizin uygulanmadığını düşünüyorsanız ödeme yapmadan önce bayi destek ekibimizle iletişime geçiniz.
4. Kargo Yönteminizi Belirleyin
Bayi siparişlerinde iki farklı gönderim yöntemi bulunmaktadır.
Bu aşamada aşağıdaki seçeneklerden yalnızca birini tercih etmeniz gerekir.
Seçenek 1: Childs Farm Anlaşmalı Kargo Hizmeti
Siparişinizin Childs Farm’ın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesini istiyorsanız, belirlenen Kargo Hizmeti ürününü sepetinize ekleyiniz.
Yapmanız gerekenler
- Sipariş edeceğiniz ürünleri koli bazında sepete ekleyiniz.
- Kargo Hizmeti ürününü de sepetinize ekleyiniz.
- Sepet tutarını ve kargo hizmeti bedelini kontrol ediniz.
- Ödeme işlemini tamamlayınız.
Siparişiniz hazırlandıktan sonra Childs Farm’ın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Önemli: IdeaSoft ödeme ekranında standart kargo seçeneği “Ücretsiz” veya “0,00 TL” olarak görünebilir. Bayi siparişlerinde kargo bedeli bu standart alandan değil, sepetinize eklediğiniz Kargo Hizmeti ürünü üzerinden tahsil edilir.
Bu yöntemi ne zaman seçmelisiniz?
- Kendi kargo anlaşmanız bulunmuyorsa,
- kargo organizasyonunun Childs Farm tarafından yapılmasını istiyorsanız,
- taşıma ücretini siparişinizle birlikte ödemek istiyorsanız
Kargo Hizmeti ürününü sepetinize eklemelisiniz.
Seçenek 2: Kendi Anlaşmalı Kargo Firmanız
Siparişinizin kendi anlaşmalı kargo firmanızla gönderilmesini istiyorsanız Kargo Hizmeti ürününü sepetinize eklemeyiniz.
Siparişinizi tamamladıktan sonra aşağıdaki bilgileri bayi destek ekibimize iletiniz:
- sipariş numarası,
- kargo firmasının adı,
- kargo müşteri numarası veya cari kodu,
- varsa ilgili kargo şubesi,
- gönderim için gerekli diğer açıklamalar.
Bilgileri nasıl iletebilirsiniz?
Sipariş numaranızla birlikte kargo bilgilerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından biri üzerinden iletiniz:
- WhatsApp: 0532 604 46 64
- E-posta: info@childsfarm.com
Siparişiniz hazırlandıktan sonra ilettiğiniz bilgiler kullanılarak ilgili kargo firmasına teslim edilir.
Bu yöntemde taşıma bedeli, bayi ile kargo firması arasındaki anlaşmaya göre bayiye yansıtılır. Childs Farm tarafından ayrıca kargo hizmeti bedeli tahsil edilmez.
Dikkat: Kargo bilgilerinin sipariş sonrasında zamanında iletilmemesi, siparişinizin sevk edilmesini geciktirebilir.
5. Teslimat ve Fatura Bilgilerinizi Kontrol Edin
Ödeme aşamasına geçmeden önce teslimat ve fatura bilgilerinizin doğru olduğundan emin olunuz.
Özellikle aşağıdaki alanları kontrol ediniz:
- firma unvanı,
- vergi dairesi ve vergi numarası,
- fatura adresi,
- teslimat adresi,
- yetkili kişinin adı ve soyadı,
- telefon numarası,
- e-posta adresi.
Hatalı veya eksik bilgiler siparişinizin hazırlanmasını, faturalandırılmasını ya da teslim edilmesini geciktirebilir.
6. Ödeme Yönteminizi Seçin
Bayi siparişlerinde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Havale veya EFT
Sipariş tutarını belirtilen banka hesabına havale veya EFT yoluyla ödeyebilirsiniz.
Ödeme açıklamasına sipariş numaranızı ve firma unvanınızı yazmanız, ödemenizin daha hızlı eşleştirilmesine yardımcı olur.
Siparişiniz, ödemenin kontrol edilmesinin ardından işleme alınır.
Kredi Kartı
Bayi siparişleri kredi kartıyla tek çekim olarak ödenebilir.
Taksitli ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
7. Ödeme Ekranındaki “Ücretsiz Kargo” İfadesi
IdeaSoft ödeme ekranında standart olarak bir Kargo Seçenekleri alanı gösterilmektedir. Bu alanda kargo bedeli “Ücretsiz” veya “0,00 TL” olarak görüntülenebilir.
Bu ifade, bayi siparişinizin ücretsiz gönderileceği anlamına gelmez.
Bayi siparişlerindeki kargo işlemi aşağıdaki şekilde uygulanır:
- Childs Farm anlaşmalı kargosu kullanılacaksa kargo bedeli, sepete eklenen Kargo Hizmeti ürünü üzerinden tahsil edilir.
- Bayinin kendi kargo firması kullanılacaksa Kargo Hizmeti ürünü sepete eklenmez ve kargo bilgileri siparişten sonra bayi destek ekibine iletilir.
Kısacası: Ödeme ekranındaki standart “Ücretsiz Kargo” yazısını değil, sepetinizde Kargo Hizmeti ürününün bulunup bulunmadığını kontrol ediniz.
8. Siparişinizin Hazırlanması ve Gönderilmesi
Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlık sürecine alınır.
Sipariş hazırlama süreci genel olarak şu adımlardan oluşur:
- Sipariş ve ödeme bilgileri kontrol edilir.
- Ürünler koli bazında hazırlanır.
- Ürün ve koli kontrolleri yapılır.
- Paketleme işlemi tamamlanır.
- Tercih ettiğiniz kargo yöntemine göre sevk işlemi gerçekleştirilir.
- Gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.
Siparişinizin hazırlanma süresi; ürünlerin stok durumu, sipariş miktarı ve ödeme onay zamanına göre değişebilir.
Sık Sorulan Sorular
Bayi siparişleri tekli ürün olarak verilebilir mi?
Hayır. Bayi siparişleri tekli perakende ürün adediyle değil, ürün sayfasında belirtilen koli veya bayi satış birimi üzerinden oluşturulur.
Bayi indirim kodu kullanmam gerekiyor mu?
Hayır. Bayi hesabınıza tanımlanan fiyat ve indirimler, hesabınıza giriş yaptığınızda otomatik olarak sepetinize uygulanır.
Kargo Hizmeti ürününü kimler sepete eklemelidir?
Siparişinin Childs Farm’ın anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilmesini isteyen bayiler Kargo Hizmeti ürününü sepete eklemelidir.
Kendi kargo anlaşmam varsa ne yapmalıyım?
Kargo Hizmeti ürününü sepete eklemeden siparişinizi tamamlayınız. Ardından sipariş numaranız, kargo firması ve müşteri numaranızla birlikte bayi destek ekibimize ulaşınız.
Ödeme ekranında neden ücretsiz kargo yazıyor?
Bu alan IdeaSoft altyapısının standart kargo gösterimidir. Bayi siparişlerindeki gerçek kargo bedeli, tercih edilen gönderim yöntemine göre Kargo Hizmeti ürünüyle veya bayinin kendi kargo anlaşması üzerinden karşılanır.
Kargo bilgilerimi ödeme ekranına yazabilir miyim?
Standart ödeme akışında kargo müşteri bilgilerinizi girebileceğiniz özel bir alan bulunmayabilir. Bu nedenle kendi kargo anlaşmanızı kullanacaksanız bilgilerinizi siparişinizi tamamladıktan sonra sipariş numaranızla birlikte bayi destek ekibimize iletiniz.
Kargo Hizmeti ürününü eklemeyi unutursam ne olur?
Siparişinizin sevk işlemi gecikebilir. Ödeme yaptıktan sonra bayi destek ekibimizle iletişime geçerek sipariş numaranızı iletiniz.
Yanlışlıkla Kargo Hizmeti ürününü ekledim. Ne yapmalıyım?
Siparişiniz sevk edilmeden önce bayi destek ekibimizle iletişime geçiniz. Talebiniz sipariş durumuna göre değerlendirilir.
Kredi kartıyla taksitli ödeme yapabilir miyim?
Hayır. Kredi kartı ödemeleri yalnızca tek çekim olarak gerçekleştirilmektedir.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Sipariş durumunuzu bayi hesabınız üzerinden takip edebilirsiniz. Kargo teslim işlemi tamamlandığında mevcut gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.
Bayi Destek
Sipariş, ödeme veya kargo işlemleriyle ilgili desteğe ihtiyaç duyarsanız sipariş numaranızı hazırlayarak bayi destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp: 0532 604 46 64
E-posta: info@childsfarm.com
Çalışma saatleri: Haftaiçi, Cumartesi 09:00-17:00